Digitale slecht-nieuws gesprekken: het Escalatie Preventie Model (deel 2)

English
14
January 2019
-
S0
1
E
0
3
Opgenomen tijdens
Recorded during
-
This is some text inside of a div block.

We praten - na een intro over gedragsbeïnvloeding bij o.a. luchthavens en telecomproviders, de nieuwe sectie Sociale en Economische Psychologie van het NIP en Mischa's nieuwe boek - over hoe je digitale/massale slecht-nieuws gesprekken aanpakt.

Extra leesvoer:

Mischa heeft in samenwerking met enkele andere specialisten een Escalatie Preventie Model ontwikkeld en al bij verschillende projecten toegepast. Hij legt in de podcast uit wat het recept is dat je kan volgen om ook jouw (e-mail) communicatie rondom "slechte nieuws" te verbeteren. We bespreken o.a. de toepassing van het model bij een telecomprovider en bij de nieuwe "aflossingsblij" campagne rondom de aflossingsvrije hypotheken.

Transcript:

Te gast in deze aflevering:
Episode guest(s):
CRO.CAFE host:

Guido Jansen

LinkedInTwitter

Aanmelden voor de CROppuccino mails

Met deze mailing houden we jou geïnformeerd over ons vakgebied events en exclusieve aanbiedingen van onze partners om jou op professioneel vak te laten groeien. De mailing ontvang je ongeveer 1x per maand en je kunt je op elk moment uitschrijven.

Bedankt, je aanmelding is bij ons binnen gekomen!!
Oops! Er ging iets mis met de aanmelding. Herlaad de pagina en probeer het opnieuw.

Enkele andere opnames vanaf

:

No items found.

Enkele andere afleveringen die je vast (ook) heel tof gaat vinden: